Kapsam ve Veri Sorumlusu
Bu politika, emperofirinservisi.com internet sitesinin kullanımı ve servis iletişim süreçleri hakkında bilgi verir. Çınar Endüstriyel Mutfak Servisi, bu site ve servis iletişimi kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
Paylaşabileceğiniz Bilgiler
Sitede üyelik veya çevrimiçi iletişim formu bulunmamaktadır. Telefon ya da WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı seçerseniz adınız, telefon numaranız, bulunduğunuz ilçe, cihazın türü ve modeli, arıza belirtisi ve mesaj içeriği gibi servis talebiniz için gerekli bilgileri paylaşabilirsiniz. Gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri göndermeyiniz.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Paylaştığınız bilgiler, servis talebinizi almak ve değerlendirmek, sizinle iletişim kurmak, teknik destek sürecini planlamak, talep ve şikâyetleri yanıtlamak, bilgi güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılabilir.
Telefon, WhatsApp ve Üçüncü Taraflar
Telefon aramaları ve WhatsApp yazışmaları ilgili hizmet sağlayıcıların altyapısı üzerinden yürür. Bu hizmetlerin kendi gizlilik ve kullanım koşulları bulunur. Ziyaret ve kullanım istatistiklerini ölçmek için Google Analytics 4 kullanılır; Google Analytics etiketi sayfa yüklendiğinde çalışır. Google’ın gizlilik bilgileri için Google Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
Analitik Veriler ve Teknik Kayıtlar
Google Analytics; ziyaret ve oturum bilgileri, sayfa etkileşimleri, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile yaklaşık konum gibi verileri site kullanımını ölçmek ve hizmeti geliştirmek amacıyla işleyebilir. Tarayıcı ayarlarından analitik çerezlerini engelleyebilir veya silebilirsiniz. Sunucu erişim kayıtları gibi teknik veriler ayrıca kullanılan yayın ortamının ayarlarına göre güvenlik ve işletim amacıyla tutulabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasını inceleyin.
Hizmet Sağlayıcılar ve Veri Aktarımı
Barındırma, güvenlik ve site analizi için hizmet sağlayıcılar teknik verileri işleyebilir. Google Analytics kullanımı sırasında veriler Google altyapısına iletilebilir ve yurt dışına aktarım gündeme gelebilir; bu tür işlemler için geçerli mevzuat ve gerekli güvenceler ayrıca değerlendirilmelidir. Analitik izni verilmemesi, telefon veya WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturmanıza engel olmaz.
Saklama ve Bilgi Güvenliği
Paylaşılan bilgiler, servis talebinin değerlendirilmesi ve uygulanabilir yasal yükümlülükler için gerekli olduğu süreyle sınırlı olarak saklanır. İşleme amacı sona erdiğinde ve saklama yükümlülüğü bulunmadığında veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Bilgilere erişim, hizmetin yürütülmesi için gerekli kişilerle sınırlandırılmalıdır.
Kişisel Veri Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi edinme ve kanunda yer alan diğer haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilir, veri sorumlusuna başvurabilirsiniz. Başvurular mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
İletişim
Gizlilik veya kişisel verilerle ilgili talebinizi veri sorumlusuna iletmek için servis hattını arayabilirsiniz.
0542 191 24 78